Políticas de Devoluciones

Como parte de nuestra filosofía de protección al cliente, te ofrecemos la posibilidad de devolver tu producto y obtener el reembolso correspondiente dentro de un periodo de 5 días a partir de tu compra.

Elegibilidad para reembolsos y cambios
•⁠ ⁠Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
•⁠ ⁠El artículo debe estar en el empaque original.
•⁠ ⁠Para completar tu devolución, requerimos el recibo o comprobante de compra.
•⁠ ⁠Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular.; En los artículos de promoción no aplican devoluciones.

Una vez que recibamos y analicemos tu petición, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
En caso de ser aprobado, procesaremos tu devolución y la abonaremos a tu tarjeta de crédito, cuenta bancaria o método de pago original, dentro de un plazo de 15 días hábiles.

Reembolsos atrasados o faltantes
•⁠ ⁠Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria y después comunícate con la institución emisora de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
•⁠ ⁠Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a mundolöuma@gmail.com